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推進精神文明創建丨設電子儲物柜 增魚貨暫放盆 金島菜場創城倒逼管理提升



手里拎著東西又要去買菜,其中的不便讓很多市民頭痛。常逛新城金島農貿市場的顧客卻沒有這種煩惱,因為菜場不僅有寄存干凈物品的電子儲物柜,更有暫放魚貨的開放儲物盆。菜場在服務顧客上的細節提升,正是源于全市上下正在開展的創城工作。   

金島農貿市場啟用于2013年,共分為1000平方米的菜場和1800平方米的“菜籃子”直供店,是新城城北主要的菜場。據場長劉輝介紹,因為菜場面積大,又分為不同區域,很多市民就有了儲物需求?!坝绕涫且恍├先?,菜場買完后,往往要去‘直供店’再挑選下,不知道該把東西放在哪。 ”他至今還記得,以前有一次,因為蔬菜的包裝袋一模一樣,在結賬的時候,顧客和店員還鬧出了誤會。   

基于顧客的需求,又考慮市民亂放給菜場帶來的環境影響,菜場管理方集思廣益,投入了1萬多元,在菜場北面設置了一排儲物柜。   

記者在現場看到,儲物柜分為兩種:一種是憑密碼紙開鎖的藍色電子儲物柜,共有12個,每個和超市里的一般大??;另一種是開放式的白色儲物柜,類似方形的臉盆,共10個,每個還有供海鮮袋排水的小孔。柜子的上方還設置了監控。   

“可以像超市一樣寄存東西,真是既省力又方便。 ”這個貼心的設置討得顧客們的“歡心”。在不到15分鐘里,就有七八位顧客使用了柜子。   

“自從有了這排柜子,店里的購物環境也好了不少。 ”對于儲物柜,直供店工作人員也紛紛點贊?!安徽f商品哪里買的容易搞混,袋子隨便放在過道上,總會影響通行,海鮮的漏水、蔬菜葉子啥的掉落了,衛生也不好搞。 ”   

劉輝介紹,現在工作人員每天會定時對儲物柜進行兩次清洗,確保給顧客一個干凈的環境??紤]到一些老人的需求,還指定專人手把手教老人使用。   

在市場南面的熟食區,每一個攤位都用玻璃隔開,取物口采用伸拉式防蠅軟門簾。攤主們告訴記者,這也是市場在征求顧客意見后改進的。   

原來,過去熟食區的玻璃門在取物之后經常忘記關閉,防蠅的效果形同虛設,在創城中也是“扣分項”。市場在多次論證后安裝了輕便又易于開關的伸拉式軟門簾,有效解決了防蠅、防塵等問題,經營戶和顧客反映良好。   

“創城,對我們來說是一場倒逼管理提升的過程,有壓力也帶來了無限創意。 ”劉輝告訴記者,環境好了,生意也好了,菜場進入了良性的循環。

信息來源:舟山日報



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